Vår digitala närvaro

Tänk på detta när du använder sociala medier för att komma i kontakt med oss

När du skriver en kommentar eller ett meddelande så överförs informationen samt personuppgifter alltid till tredje part (företaget/organisationen som driver det sociala mediet). Det innebär att skyddsnivån för uppgifterna inte motsvarar den inom EU/EES.För din egen skull rekommenderar vi dig att inte skicka känslig information till oss via sociala medier. För sådana ärenden rekommenderar vi e-post, telefon eller brev.

Tänk på att om du lämnar en kommentar eller skriver ett meddelande så blir det en allmän handling som i regel är offentlig. Det du skriver kan komma att lämnas ut om någon frågar efter det.

Har du synpunkter eller frågor som specifikt gäller oss på Göteborgs Spårvägar så kan du kontakta oss direkt på info@sparvagen.goteborg.se. Vi hanterar frågor som exempelvis handlar om Göteborgs Spårvägar som bolag, vårt hållbarhetsarbete eller våra lediga tjänster.
Synpunkter om din resa och våra medarbetare är viktig information för oss. Har du inte hittat svar på din fråga under “vanliga frågor” så ber vi dig vända dig till Västtrafiks kundservice för synpunkter och frågor gällande din resa.

Läs mer om hanteringen av personuppgifter på Göteborgs Stads hemsida. 

Regler i våra sociala medier

Vi bemöter inte allmänna klagomål, enskilda frågor i ett specifikt ärende eller politiska frågor. Våra sociala medier är inte rätt plats för politiska diskussioner.

För allas trivsel har vi regler för vad vi tillåter. Vi har en skyldighet att hålla koll på vad som skrivs och ta bort sådant som bryter mot våra regler.

Vi tillåter inte och kommer att ta bort:

 

  • personuppgifter som kränker enskildas personliga integritet
  • förtal, personangrepp eller förolämpningar
  • partipolitiska uppmaningar
  • kränkande uttalande med rasistiska, sexistiska eller homofobiska undertoner
  • hets mot folkgrupp eller andra trakasserier
  • våldsskildringar eller pornografi
  • uppmaningar till brott eller annan brottslig verksamhet
  • olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
  • svordomar eller obscena ord
  • kommersiella budskap, reklam eller spam
  • länkar som är irrelevanta i sammanhanget.
  • information som vi som ansvarar för kontot inte kan verifiera.

Göteborgs Spårvägar förbehåller sig rätten att stänga av användare som bryter mot reglerna. Hot och andra brott polisanmäls.

Redovisning av statlig annonsering

Här hittar du vår redovisning av kostnader för statlig annonsering.
Enligt EU:s mediefrihetsförordning ska alla offentliga aktörer, som exempelvis regioner, kommuner och kommunala bolag, årligen redovisa sina annonsköp hos leverantörer av mediatjänster eller onlineplattformar. Syftet är att ge bättre insyn i hur offentliga aktörer använder sina annonspengar.
År 2026 redovisas utgifter för statlig annonsering för perioden 8 augusti–31 december 2025. Det beror på att förordningen började gälla den 8 augusti 2025.
Från och med 2026 redovisas uppgifter för hela föregående år.

Vad är statlig annonsering?

Statlig annonsering innebär till exempel reklam och informationskampanjer som görs på uppdrag av en offentlig aktör och som publiceras eller sprids i medier eller på digitala plattformar.
Det gäller även rekryteringsannonser och kungörelser, om man har annonsutgifter till medier och onlineplattformar kopplat till dessa.
Statlig annonsering Göteborgs Spårvägar 2025 (8/8–31/12).
Göteborgs-Posten: 50 000 SEK.
Instagram: 98 432,50 SEK.
Total summa: 148 432,50 SEK.
Samtliga summor är inklusive moms.
Läs mer om EMFA på Mediemyndighetens hemsida