Om det blir stopp i kollektivtrafiken är det viktigt att resenärerna snabbt och smidigt får hjälp att komma rätt. Därför har Göteborgs Spårvägar informatörer som skickas ut till drabbade områden i hela Västra Götalandsregionen. En av dem vill vi uppmärksamma lite extra – 21-åriga Therese Olsson som det senaste halvåret fått ta emot beröm och ros från resenärerna varje månad!
Therese har arbetat som informatör för Göteborgs Spårvägar i strax över ett år. De senaste månaderna har hon fått flera positiva omdömen, bland annat efter att ha hjälpt en resenär att få tillbaka en jacka som glömts kvar på spårvagnen.
– Det känns kul att få positiv feedback, speciellt i efterhand när man vet att de tagit sig tiden att sätta sig och skriva berömmet, säger Therese.
Therese poängterar att det är många runt omkring henne som gör mycket för att hjälpa resenärerna, och att hon själv inte drar sig för att göra det lilla extra. Något som alltså även kunderna stämmer in i och uppskattar!