Skadeanmälan

Spårvagn är ett av de säkraste sätten att färdas på, men vad gäller om det skulle ske en olycka?

Om olyckan är framme

Har du inte möjlighet att skriva ut skadeblanketten så kan du få en postad hem till dig. Kontakta vår skadereglering för hjälp genom att mejla skador@sparvagen.goteborg.se eller ring vår växel 031-732 10 00.

Utskriven och ifylld skadeblankett skickas sedan till: Göteborgs Spårvägar AB, Box 424, 401 26 Göteborg.

Vid skadetillfället är det en fördel om du har möjlighet att kontakta föraren och berätta vad som har hänt. Föraren kan snabbt kalla på den hjälp som behövs via radio samt registrera händelsen i vårt avvikelsesystem.

Vad händer sen?

När vi fått in en komplett skadeanmälan vidarebefordras din anmälan till vårt handläggande försäkringsbolag, Van Ameyde.
När Van Ameyde mottagit din skadeanmälan kommer en handläggare att kontakta dig.
Du kommer att få information från din handläggare på Van Ameyde om hur och var du skickar in ditt underlag så som kvitton i original och eventuella läkarintyg. Underlaget ska inte skickas till oss på Göteborgs Spårvägar.

Har du frågor gällande ett pågående ärenden ber vi dig kontakta Van Ameyde genom att mejla personskada.gs@vanameyde.se eller ta kontakt med din handläggare. Kom ihåg att uppge ditt ärendenummer i kontakten med Van Ameyde.

Vad kan leda till ersättning?

Personskador

Du kan få ersättning från Göteborgs Spårvägar när du skadat dig på en spårvagn, skadat dig vid på eller avstigning eller blir påkörd eller tillstött av en spårvagn på ett sätt som leder till skada. Vi ersätter inte skador som orsakats av yttre händelse, som inte kan härledas till spårvagnsdriften. Till exempel om någon kastar en sten på spårvagnen och glassplitter medför personskada.

Egendomsskador

Egendom ersätts endast om Göteborgs Spårvägar gjort fel eller varit försumlig under resan. Till exempel ersätts inte skador på kläder som uppstått genom klotterfärg, snus eller tuggummi.

Fordonsskador

Om ditt fordon skadats vid en sammanstötning med en spårvagn ska du omgående kontakta ditt försäkringsbolag som i sin tur kontaktar Göteborgs Spårvägar.